Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario que los datos personales facilitados a través de este Sitio Web serán tratados por:

2. Finalidades del Tratamiento

SELENORTE tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de Consultas: Atender, tramitar y gestionar las solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas realizadas a través de los formularios o canales de contacto.
• Análisis de Viabilidad: Evaluar los expedientes de deuda proporcionados por potenciales clientes para determinar la factibilidad del recobro.
• Relación Contractual: Gestionar la prestación de los servicios profesionales de recobro y asesoría jurídica una vez formalizado el contrato.
• Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas vinculadas a la actividad de la empresa.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de su datos según la finalidad es:

• Consentimiento: Para la gestión de consultas y el envío de comunicaciones informativas solicitado por el Usuario (Art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de Contrato: Para la gestión de los servicios de recobro y el análisis previo de viabilidad solicitado por el cliente (Art. 6.1.b RGPD).
• Obligación Legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y de prevención de blanqueo de capitales (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Específicamente:

• Los datos relacionados con consultas se conservarán durante un máximo de 2 años.
• Los datos de relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 o 10 años según la normativa mercantil y tributaria).

5. Destinatarios de los Datos

SELENORTE no cederá sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, podrán tener acceso a sus datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas CRM).
• Colaboradores jurídicos, procuradores o entidades financieras necesarios para la ejecución del recobro.
• Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales en ejercicio de sus competencias.

6. Derechos del Interesado

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos estamos tratando sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una comunicación escrita acompañada de copia de su DNI o documento equivalente al correo electrónico: juridico@selenorte.com.

7. Medidas de Seguridad

SELENORTE ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Cambios en la Política

SELENORTE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.